Neler Geliştiriyoruz?
Ürünlerimiz
Müşteri Yönetim Sistemi (CRM)
Müşterilerinizle olan ilişkilerini yönetmek ve bu ilişkileri optimize etmek amacıyla kullanılan bir strateji, yazılım ve süreçler bütünü olan CRM ürünümüz ile destek sağlıyoruz. Böylece müşterilerle olan etkileşimleri izleyerek, daha verimli satış süreçleri, geliştirilmiş müşteri hizmetleri ve genel olarak müşteri memnuniyetini artırarak hedeflerinizi gerçekleştirmiş olursunuz. Müşteri ilişkileri yönetimi, sadece satış departmanları için değil, aynı zamanda pazarlama, hizmet, müşteri desteği gibi farklı alanlarda da kritik rol oynar. CRM, aynı zamanda müşteri verilerini toplama, analiz etme ve bu verilerle işletmeye değer katma sürecini de kapsar. CRM sistemleri aracılığıyla müşteri bilgilerini merkezi bir alanda tutar ve bu verilerle kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri, satış fırsatları ve daha iyi hizmet sağlama olanakları yaratırsınız.
İçerik Yönetim Sistemi (CMS)
Şirketlerin platformlarına ait dijital içeriklerin yönetilmesine yardımcı CMS sistemiyle içerik yaratabilir, düzenleyebilir, organize edebilir ve yayınlayabilir. İçerik depolamak için merkezi bir konum olarak çalışır ve yerleşik (veya tasarlanmış) iş akışları kullanarak iş birliğine dayalı içerik yönetimi ve yaratımına yönelik otomatik süreçler sağlar. Rollere göre bireylere farklı ayrıcalık ve sorumluluklar sağlanır. Örneğin, yazarlar çalışmalarını gönderip kaydedebilir, ancak editörler bunları düzenleyebilir ve yayınlayabilir. Yöneticiler tüm bunları yapabilir ve kuruluştaki diğer kişilere içerik güncelleme veya düzeltme izni verebilir. Web sitelerinin dinamik hale getirilmesi sağlanarak içeriklerini yönetmelerine ve dağıtmalarına olanak sağlanır.
Online Eğitim Platformu (LMS)
Şirketler, organizasyonlar ve eğitim kurumları LMS sistemini kullanarak eğitim süreçlerini daha verimli, izlenebilir ve etkili hale getirebilirler. Öğrenim süreçlerini dijital ortamda yönetmek, organize etmek, izlemek ve değerlendirmek operasyonel iş yükünü azaltarak maliyetleri düşürür ve süreçleri daha verimli hale getirir. Eğitim içeriklerinin oluşturulmasından, kullanıcıların bu içeriklere erişimine, derslerin takibinden, değerlendirme süreçlerine kadar birçok süreci dijital olarak yönetebilirsiniz.
İş Süreçleri Yönetimi (BPM)
Süreçlerin daha hızlı ve hatasız bir şekilde yürütülmesi için otomatikleştirilmesi gerekir. BPM yazılımları, iş süreçlerini otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltır. BPM, bir organizasyonun iş süreçlerini optimize etmek, verimliliği artırmak ve daha iyi sonuçlar elde etmek amacıyla sistematik bir şekilde tasarlanması, izlenmesi, yönetilmesi ve iyileştirilmesini sağlar. BPM, iş süreçlerinin tüm yaşam döngüsünü kapsar ve bu süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesini hedefler. BPM, organizasyonların hedeflerine ulaşmak için iş süreçlerinin daha hızlı, daha verimli ve daha hatasız çalışmasını sağlamaya odaklanır. İyi yönetilen iş süreçleri, kaynakların daha etkin kullanımını ve zaman kaybının önlenmesini sağlar. Süreçlerin hızlı ve esnek bir şekilde yönetilmesi, organizasyonun piyasa koşullarına hızla adapte olmasını sağlar. Süreçlerdeki gereksizliklerin ortadan kaldırılması, maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olur.
